сервис

Мем «Лаосский вайфай»

Мем «Лаосский вайфай»

Заметил во многих местах Лаоса специфический сервис. В принципе, полноценный мем получается, который называется «Лаосский вайфай». Это когда есть табличка «free wi-fi», есть пароль, есть подключение, а интернета нет. Задумка явно глубже, чем может показаться на первый взгляд. Подозреваю, что пришла она от самых Праотцов Святейших. Человек долго смотрит на крутящееся колёсико подключения (Колесо Сансары!), проходит через пласт осмысления тщеты бытия, поднимает глаза и видит ослепительный Мир. Гена, на!
Continue reading “Мем «Лаосский вайфай»”

Удивительная лаосская семейка отельеров

Удивительная лаосская семейка отельеров

Удивительная лаосская семейка управляет отелем, в котором я остановился. Сына не сидит, а лежит на ресепшене. Сидеть – это сложновато. Лежать – куда лучше! Если его разбудить, то медленно поднимутся веки будущего Вия и начнется процесс лаосского обслуживания, которое заключается в чесании репы и низкого звука «мууууууууу» из области головы. Не знаю за какие кармические заслуги, но отель у этих ребят довольно большой, 3 этажа, около 60 комнат. Постояльцев мало, репутация дурная и, очевидно, никто не возвращается сюда. Вспоминаю лица своих друзей, любой из которых на три порядка лучше во всём, но отели в центре города на них с неба не падают. Короче, лаосская семейка хотела мне всучить самый дохлый номер вместо того не плохого, что они разместили на фотках и продали мне через сервис заказов. Аргументация была такой: а мы всегда так делаем. То есть размещаем фотки просторного номера с блекджеком и окнами, а заселяем в подвал с клопами. А если хочется тот, что заказывал, то нужно доплатить. Сколько? 150 рублей. Старый азиатский трюк – полный слив репутации ради возможности заработать ещё 150 рублей, которые абсолютно никакой погоды им не делают.
За сцену переговоров режиссер Большого Куша целовал бы меня и тряс руку неприлично долго. Я говорю пару слов сыне, он идет в соседнее здание, где на топчане лицом к стене лежит МАМА. Она внушает ему ответ, сына возвращается и говорит «мууууууууу» из области головы. Я говорю ещё пару слов и сына снова идёт. Потом мы стали ходить вместе и я уже почти стал членом семейки, но пришел момент подключать сервис заказов Agoda. Мама, не поднимая головы, сказала: «Пофиг, подключай». Еще 40 минут, девушка из Агоды внезапно совершила три попытки доказать мне, что я сам дурак, но после совещаний с руководителем отдела поняла, что сама так называется. Еще 10 минут и сына достает из тумбочки те ключи, которые должен был достать сразу.
От номера с блекджеком и окнами. А вы, поди, думали, что в Лаос ездят на пляжах пузо греть? 🙂
Continue reading “Удивительная лаосская семейка отельеров”

Самая откровенная чухня моей жизни

Самая откровенная чухня моей жизни

По пути предстояла остановка в глубоко провинциальном лаосском городе Paksan. Пришлось приложить усилия и пойти на компромиссы, чтобы найти там гостиницу с интернетом. Доехал, оформился, подключаю девайс, а он никак. Иду разбираться и тут возникает классический когнитивный диссонанс. Из персонала только сама хозяйка лет 70… Объясняю ей про wi-fi в стиле «как бы попроще». И слышу в ответ самую откровенную чухню моей жизни, преисполненную, однако, отеческого сострадания:
– Дак ты не переживай, сынку! Всё у порядку. Просто я перестала платить за интернет. Надоел он мне. Дорогой, сволочь…
Continue reading “Самая откровенная чухня моей жизни”

Сугубо моя проблема

Сугубо моя проблема

Иногда я совсем не понимаю, как люди строят большие отели, или аппартменты. Подводят к ним дороги, коммуникации, отделывают внутри, встраивают лифты. Затем нанимают сотрудников, убирают, подметают, охраняют, дают рекламу. Ведь потом к ним приезжает клиент, например, я. Часов эдак в 18.00. И встречает клиента, то есть меня, охранник, который говорит, что офис администратора уже закрыт, так как работает только до 17.00, а администратор не оставлял никаких ключей, ничего не говорил про это и что делать дальше – это сугубо моя проблема. То есть ни «подождите минутку, сейчас всё решим», ни «не волнуйтесь, я позвоню менеджеру и мы разберемся», ни даже «чувак, забей, вон моя раскладушка, перекантуешься до утра» – ничего подобного. Представляю пару чопорных англичан, которые зарезервировали этот отель в Бангкоке на неделю, добирались до него из своего городка эдак часов двадцать и вдруг получают такое гостепреимство. Что делать? Куда бежать? Как звонить? Где взять симку? Баты, хотя бы, где обменять?! Ну, я и в чистом поле в полночь под проливным дождём отеля не находил. А тут целый Бангкок.
Пока звонил туда-сюда, обнаружил, что если звонить по контактному номеру отеля, то звонок раздается в офисе, охраник вскакивает со своего табурета и смешной шаркающей припрыжкой бежит снимать трубку. Когда добегает, я звонок сбрасываю. Когда возвращается на табурет, я снова набираю. На четвёртый раз я почти спалился, пытаясь не трястись от смеха, но тут пришел обратный звонок от Agoda с предложением найти другой отель с полной компенсацией расходов. Ладно, принято! Здравствуй, Бангкок!
Continue reading “Сугубо моя проблема”

Кхмерский народный DHL

Кхмерский народный DHL

О, сервис – бомба! Пномпень, столица Камбоджи. Стоят чуваки у дороги и ловят тех, кто на мотобайке поворачивает. Буквально хватают за тюки и коробки. Хозяева тюков пытаются удержать своё добро и не навернуться. Что за фигня? Что за гоп-стоп?! Если кто пролетел мимо, то к нему подбегают уже другие чуваки, преграждают дорогу, оттирают локтями друг друга, хватаются за коробки. И тут я понимаю, что это такой кхмерский народный DHL. Народ города знает, что с этого угла отправляются автомобили в разные города страны. Можно подогнать свою посылку/тюк/пакет/конверт и его кто-нибудь довезёт в нужный город за небольшую оплату, явно меньшую чем у DHL и даже более быстро. Сервис!
Continue reading “Кхмерский народный DHL”

Удивительный сервис на улице Пномпеня

Удивительный сервис на улице Пномпеня

Удивительный сервис на шумной улице в Пномпене (Камбоджа). Четыре человека принимают заказы. В зале сидят ожидающие. Что же они делают? Гальванизируют поверхности. Услуга имеет спрос.
Continue reading “Удивительный сервис на улице Пномпеня”